خيارات واضحة عند كل إحالة إلى مستشار بشري.

قد يتضمن طلب الاستشارة اسمك ووسيلة تواصل واحدة وسؤالاً اختيارياً وسياق القرار العقاري الذي اخترت نقله وخيارات موافقتك.

قد تتضمن السجلات التشغيلية وقت الإرسال والواجهة المصدر واللغة وحالة التسليم والمعرّفات التقنية اللازمة لموثوقية الطلب. لا تُدخل بيانات جواز السفر أو الحساب البنكي أو الدفع في السؤال الاختياري.

يخزّن المستشار الذكي محادثتك ولغتها وحالتها التقنية وبصمة مشفّرة لمفتاح وصول مبهم حتى تتمكن من استئنافها، بينما يبقى مفتاح الوصول نفسه في هذا المتصفح، ويُستخدم ملف ارتباط جلسة موقّع ومحمي بخاصية HttpOnly لحصر إعادة محاولة إنشاء المحادثة بأمان. لا تُدخل في المحادثة أسماء أو بيانات اتصال أو بيانات جواز سفر أو حسابات بنكية أو معلومات دفع.

يُرسل محتوى المحادثة إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي المُهيأ في بيئة النشر لاختيار خطة رد صارمة، وقد يطّلع عليه موظفو عمليات EstDub المخوّلون لأغراض الدعم ومراجعة الجودة. لا يُعرض نص المزوّد مباشرة؛ إذ تنشئ EstDub النص المحلي والحقائق العقارية من البيانات العامة المعتمدة. وقد تظل النتيجة غير مكتملة ولا تحل محل المشورة القانونية أو الضريبية أو التمويلية أو المهنية الخاصة بالمعاملة.

لكل محادثة تاريخ انتهاء تحدده إعدادات الاحتفاظ النشطة. يتوقف الوصول إليها عند انتهاء الصلاحية، وتحذف عملية احتفاظ يومية محمية رسائل المحادثة وسجلات التفاعل المنتهية.

نستخدم معلومات الاستشارة للحفاظ على السياق الذي طلبت مشاركته وتوجيه الطلب إلى مستشار بشري مناسب والرد عبر الوسيلة التي اخترتها وتشغيل الطلب بصورة موثوقة.

تبقى الحقائق والحسابات والتوصيات العقارية معلومات داعمة للقرار. ويظل على المستشار تأكيد الحقائق الجوهرية قبل الحجز أو المعاملة أو أي خطوة عالية الأثر.

يلزم منح الإذن بالتواصل معك بشأن الاستشارة لإرسال الطلب، ويقتصر هذا الإذن على ذلك الغرض.

التحديثات العقارية اختيارية ولها خيار منفصل غير محدد مسبقاً، ولا تؤثر في معالجة طلب الاستشارة. ويمكنك لاحقاً سحب اختيار التسويق الاختياري عبر وسيلة التواصل المستخدمة في رسالة من EstDub.

تستخدم عملية نقل الموجز رمزاً مبهماً له تاريخ انتهاء ظاهر داخل جزء عنوان URL. ولا يتضمن العنوان اسمك أو بيانات اتصالك أو معرّفاً داخلياً للعميل المحتمل، ويُحذف الرمز من العنوان الظاهر بعد قراءته.

قد يتمكن أي شخص يحمل الرابط الكامل من فتح سياقه المحفوظ حتى انتهاء صلاحيته. احتفظ به بشكل خاص وأنشئ عملية نقل جديدة إذا اعتقدت أنه تمت مشاركته دون قصد.

يقتصر الوصول على الأشخاص ومقدمي الخدمات اللازمين لتقديم التجربة المطلوبة، مثل المستشارين المعيّنين وخدمات الاستضافة والاتصالات والأنظمة التشغيلية. ولا يُنشر طلبك في دليل العقارات.

يتم الاحتفاظ بالسجلات للمدة اللازمة لمعالجة الطلب والحفاظ على عمليات خاضعة للمساءلة والوفاء بالالتزامات المنطبقة. ولمحادثات المستشار الذكي وروابط النقل الخاصة مدد صلاحية مُهيأة خاصة بها.

يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات المرتبطة بطلبك أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب خيار تواصل مستقبلي، مع مراعاة المتطلبات المنطبقة والسجلات التي يجب الاحتفاظ بها.

استخدم وسيلة التواصل المعروضة في المنتج أو رد على رسالة تلقيتها من EstDub.ai. وقد نحتاج إلى التحقق من أن الطلب يخصك قبل اتخاذ الإجراء.